Training of the month

Бизнес Медиация

Как да разрешаваме конфликти, когато сме между чука и наковалнята?

Представете си следната ситуация:

Още с влизането в офиса, усещате напрежение и се чудите какво се случва наоколо. Сядате пред компютъра, готов/а да планувате задачите, проектите и срещите си за деня, но тази тревожност не Ви напуска. Внезапно колежката Ви Аманда идва при Вас и видимо ядосана казва: „Шефе, трябва да говоря с теб, важно е!“. Оказва се, че тя има сериозен проблем с Джош (колега от екипа). Чувал/а сте, че не се разбират много, много, но сте сметнал/а нещата за изяснени.

Междувременно сте ...

TESTIMONIALS

Dragomir Petrov

The course I attended on the 26th of September was called Effective Communication. I felt I learned a lot about the importance of tone of voice and its influence over peoples’ behaviour and winning their trust, especially in relation to telephone communication …
Ilia Borisov

The training was very interesting! Actually it was my first training session ever. I think that it was very useful for us and am looking forward to the next one !